معرفی پروژه
هدف این پروژه ساخت بستری بود که کاربران بتوانند رویدادهای مختلف را ببینند، جزئیات هر برنامه را بررسی کنند و بدون دردسر بلیت تهیه کنند. از طرف دیگر، برگزارکنندگان هم باید پنلی در اختیار داشته باشند تا بتوانند رویدادهای خود را ثبت و مدیریت کنند. تمرکز اصلی در طراحی این سایت روی تجربه کاربری روان، سرعت دسترسی و اعتمادسازی در فرآیند خرید بود
مسئله و نیاز
مشتری به یک سامانه یکپارچه نیاز داشت تا وابستگی به روشهای سنتی فروش بلیت را حذف کند. نبود یک سیستم متمرکز باعث پراکندگی اطلاعات رویدادها، دشواری در مدیریت ظرفیت و همچنین تجربه نهچندان خوب برای کاربران شده بود. علاوه بر این، امکان گزارشگیری دقیق از فروش هم وجود نداشت.
راهکار ما
یک وبسایت اختصاصی با ساختار مقیاسپذیر طراحی شد که شامل:
سیستم معرفی و دستهبندی رویدادها
صفحه اختصاصی برای هر رویداد با جزئیات کامل
فرآیند خرید بلیت ساده و مرحلهای
پنل مدیریت برای کنترل ظرفیت، قیمتگذاری و مشاهده آمار فروش
طراحی واکنشگرا برای عملکرد بدون نقص در موبایل و دسکتاپ
چالشهای فنی
یکی از چالشهای مهم، ساده نگه داشتن مسیر خرید بود؛ چون اگر کاربر وسط مسیر گیج شود، احتمال رها کردن خرید خیلی بالا میرود. موضوع بعدی مدیریت همزمان ظرفیت رویدادها بود تا از فروش بیش از حد جلوگیری شود. همچنین باید زیرساختی آماده میشد که در زمان افزایش بازدید، افت سرعت اتفاق نیفتد.
نتیجه نهایی
خروجی کار یک پلتفرم سریع، قابل اعتماد و کاربرپسند شد که هم برای خریداران بلیت تجربهای راحت فراهم میکند و هم ابزارهای مدیریتی دقیقی در اختیار برگزارکنندگان قرار میدهد. این پروژه توانست فرآیند فروش بلیت را دیجیتال، قابل پیگیری و بسیار منظمتر کند.